Verzending & retourrecht
Snelle bezorging in Nederland. 14 dagen recht op terugkeer.
Verzending
Telefonische bevestiging
Na uw bestelling bellen we u om de adresgegevens te controleren. U kunt ook vragen stellen.
Verzending 1-2 dagen
Bestellingen worden verzonden binnen 1-2 werkdagen. Snelle en betrouwbare bezorging.
Betaling bij ontvangst
Geen vooruitbetaling nodig. U betaalt contant of met kaart aan de koerier.
Verzendkosten
Verzendkosten bedragen € 4,99 voor bestellingen onder € 50,00. Gratis verzending boven € 50,00.
14 dagen retourrecht
U hebt 14 dagen recht om uw aankoop in te trekken, volgens de Europese richtlijn op herroepingsrecht (Directive 2011/83/EU).
Voorwaarden retournering
- De verpakking moet onopend en onbeschadigd zijn
- Alle originele verpakkingsmaterialen moeten bij zitten
- Het retourrecht vervalt bij geopende verpakkingen (voedingsveiligheid)
Retourproces
- Meld terugkeer: Neem contact op via info@boneflexax.world of bel ons gedurende kantooruren
- Ontvang retourinstructies: We geven u het retouradres en een RMA-nummer
- Verstuur het product terug: Zorg dat het goed verpakt is en gebruik traceerbare verzending
- Wij verwerken terugbetaling: Na ontvangst van uw retournering voeren we terugbetaling uit binnen 14 dagen
Verzendkosten retournering: Bij terechte retournering (onze schuld) betalen wij de verzendkosten. Bij andere redenen betaalt u deze zelf.
Internationale verzending
Solvara wordt op dit moment alleen in Nederland geleverd. Voor vragen over internationale verzending, neem contact op via ons contactformulier.
Heeft u hulp nodig?
Vragen over uw bestelling of retournering? Wij zijn hier om u te helpen.
Contact opnemen