Algemene Voorwaarden
Leeswijze en voorwaarden voor aankoop van Solvara.
1. Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Klant: de persoon die Solvara aankoopt
- Verkoper: Boneflexax
- Product: Solvara voedingssupplement
- Bestelling: het verzoek van klant om het product te kopen
2. Toepasselijk recht
Deze voorwaarden worden beheerst door Nederlands recht. Alle rechtsverhoudingen tussen klant en verkoper vallen onder Nederlands recht.
3. Bestelproces
Bestellingen verlopen via ons onlineformulier:
- Klant vult naam, telefoonnummer en adres in
- Klant accepteert deze voorwaarden en privacyverklaring
- Wij bellen klant ter bevestiging
- Na goedkeuring: verzending binnen 1-2 werkdagen
Prijzen zijn in euro's en inclusief Nederlandse BTW. Verzendkosten: € 4,99 (gratis boven € 50,00).
4. Betaling
Betaling vindt plaats bij ontvangst (COD):
- Klant betaalt de koerier contant of met kaart
- Geen vooruitbetaling vereist
- Bij niet-ontvangst: bestelling vervalt
5. Levertijden
Normale levertijden:
- Verwerking: 1-2 werkdagen na bevestiging
- Bezorging: 1-3 werkdagen (NL)
- Totaal: 2-5 werkdagen
Wij garanderen geen vaste leverdata. Bij vertraging informeren wij klant.
6. Retourrecht
Klant heeft 14 dagen herroepingsrecht (Directive 2011/83/EU):
- Verpakking moet onopend en onbeschadigd zijn
- Retournering is gratis in geval van onze schuld
- Anders betaalt klant verzendkosten retour
- Terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst
Geopende verpakkingen kunnen niet worden geretourneerd (voedselveiligheid).
7. Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor:
- Vertraging door verzendpartijen
- Allergische reacties of bijwerkingen
- Schade door onjuist gebruik van het product
- Indirecte of vervolgschade
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot de betaalde prijs.
8. Product-informatie
Solvara is een voedingssupplement, GEEN geneesmiddel. Het is niet bedoeld voor:
- Diagnose, behandeling of preventie van ziekten
- Genezing van medische aandoeningen
Raadpleeg altijd een arts bij twijfel.
9. Eigendom
Eigendom gaat over op klant bij betaling. Het product mag niet worden gekopieerd, herdistribueerd of verhandeld zonder toestemming.
10. Wijzigingen voorwaarden
Wij behouden het recht voor om voorwaarden aan te passen. Wijzigingen gelden voor toekomstige aankopen.
11. Klachten
Klachten dient u in binnen 14 dagen na levering in via: info@boneflexax.world
12. Contact
Voor vragen over deze voorwaarden:
Boneflexax
Prinsengracht 487
1016 HT Amsterdam
Email: info@boneflexax.world
Tel: +31 6 8234 5678